Alternance Assistant(e) Administratif(ve) et Commercial(e) - Saint-Raphaël (H/F)
Vos missions pour le poste: Gestion des plannings & TélégestionFormation et prise en main du logiciel métier pour l'élaboration et l'optimisation des plannings hebdomadaires.Gestion réactive de la continuité de service (remplacements de dernière minute, ajustements, urgences).Suivi des compteurs d'heures et accompagnement sur l'optimisation de la modulation du temps de travail.Suivi quotidien de la télégestion (vérification des remontées d'heures, relance des intervenantes, validation/suspension des interventions).Saisie et suivi des absences sur le logiciel métier.Relation client & Développement commercialTraitement des appels téléphoniques entrants/sortants et accueil physique chaleureux en agence.Réalisation des analyses de besoins et des projets personnalisés d'accompagnement des bénéficiaires.Détection des opportunités de développement de prestations chez les clients.Réalisation de rendez-vous au domicile des clients pour faire signer les avenants de hausse d'heures contrat afin de faire croître le chiffre d'affaires.Suivi de la satisfaction client et contrôle du respect des plans d'aide attribués.
Le poste en contexte
Le commerce est le premier terrain d'apprentissage en France, parce qu'il recrute à tous les niveaux et dans tous les formats : magasins de proximité, grandes surfaces alimentaires, enseignes spécialisées en sport, bricolage, équipement de la maison ou prêt-à-porter, boutiques indépendantes, sites de vente en ligne, grossistes et entreprises qui vendent à d'autres entreprises. Un apprenti y démarre souvent sur la surface de vente, puis prend en charge un rayon, une catégorie de produits, un portefeuille de clients. Le rythme suit celui du commerce : samedis travaillés, pics avant les fêtes, soldes, inventaires, opérations promotionnelles. Le terrain apprend vite la relation client, l'argumentaire, la gestion des stocks et la lecture des chiffres de vente. C'est aussi un secteur où l'évolution est rapide, du CAP au Mastère, dès lors que les résultats et l'autonomie suivent.
Les métiers commerce & vente en apprentissage →
Rythme et rémunération
En contrat de professionnalisation, le salaire minimal va de 55 % du SMIC (moins de 21 ans, sans bac professionnel) à 100 % du SMIC (26 ans et plus) ; la convention collective peut prévoir mieux. Le rythme d'alternance dépend du diplôme et de l'entreprise ; cette annonce mentionne : 12 mois.
Les employeurs peuvent bénéficier d'aides et d'exonérations dont les montants évoluent : à vérifier sur le portail officiel de l'alternance. Salaires commerce & vente →