Agent commercial Automobile - Alternance (H/F)

Tu recherches une Alternance dynamique, orientée vente, relation client et performance commerciale ?

Rejoins un acteur majeur du secteur automobile et développe une vraie expérience terrain dans la vente de véhicules et de services associés.

Ici, tu ne fais pas que présenter des voitures.

Tu apprends à comprendre les besoins d'un client, à construire une offre adaptée, à négocier et à conclure une vente.

Description du poste

En tant qu'Agent Commercial Automobile, tu participeras directement au développement de l'activité commerciale du point de vente.

Tu accompagneras les clients tout au long de leur parcours d'achat.

Concrètement, tu vas apprendre à :

Accueillir les clients en showroom.

Identifier leurs besoins, leurs usages et leur budget.

Présenter les différents modèles et leurs équipements.

Conseiller les clients sur les véhicules neufs ou d'occasion.

Réaliser des démonstrations et présenter les caractéristiques des véhicules.

Organiser et accompagner les essais.

Construire des propositions commerciales adaptées.

Présenter les solutions de financement et les services associés.

Proposer des équipements, garanties et services complémentaires.

Réaliser des relances commerciales.

Suivre les prospects jusqu'à la finalisation de leur projet.

Participer à la négociation commerciale.

Contribuer à la livraison et au suivi du véhicule.

Assurer le suivi après-vente commercial.

Fidéliser les clients.

Participer à l'atteinte des objectifs de vente du point de vente.

Tu apprendras progressivement à gérer ton propre portefeuille de prospects et à suivre tes opportunités commerciales.

Développement commercial

Une partie importante de ton rôle consistera à développer de nouvelles opportunités.

Tu vas apprendre à :

Prospecter de nouveaux clients.

Relancer les demandes reçues en ligne.

Contacter les prospects par téléphone, e-mail ou via les outils digitaux.

Identifier les projets de renouvellement de véhicules.

Développer les ventes auprès des particuliers et des professionnels.

Suivre tes contacts dans les outils commerciaux.

Transformer les demandes entrantes en rendez-vous.

Transformer les rendez-vous en ventes.

Développer la fidélisation et la recommandation client.

L'objectif : apprendre à piloter une activité commerciale de manière concrète et orientée résultats.

Une expérience client omnicanale

Aujourd'hui, l'achat d'un véhicule commence souvent en ligne.

Un client peut consulter un modèle sur internet, comparer plusieurs offres, demander une simulation puis venir en point de vente pour finaliser son projet.

Tu vas apprendre à gérer cette expérience client dans son ensemble.

Tu participeras au suivi des demandes provenant du showroom, du téléphone et des canaux digitaux.

L'objectif : proposer une expérience fluide, personnalisée et professionnelle à chaque étape.

Profil recherché

Nous recherchons avant tout une personnalité commerciale.

Tu peux correspondre à cette opportunité si tu es :

Dynamique et volontaire.

À l'aise avec la relation client.

Motivé-e par la vente et les objectifs.

À l'aise au téléphone.

Capable de créer rapidement une relation de confiance.

Persévérant-e dans tes relances.

Curieux-se et intéressé-e par l'univers automobile.

Organisé-e et rigoureux-se.

À l'aise avec les outils numériques.

Capable de travailler en équipe.

Attentif-ve à la satisfaction et à la fidélisation des clients.

Une première expérience dans la vente, la relation client ou le commerce est appréciée mais n'est pas obligatoire.

Le permis B est fortement apprécié.